Klacht over UPS: Geen verzendbewijs ontvangen

Mijn Klacht:

Op 28 jan 2021 heb ik mijn pakketje terug gestuurd via UPS Access Point (van Baerlestraat 99, 3132 EC Vlaardingen). Ik vroeg aan de man of die nog ergens ze handtekening moest zetten doormiddel van UPS Electronic Return Shipping Instructions/Signature. Waar op hij ‘nee dat hoeft niet hoor’ antwoorden. Hij vroeg of ik een sms wou met een bevestiging, nadat ik mijn telefoonnummer had gegeven verwachte ik een smsje. Helaas heb ik die ook toen ik thuis kwam niet gekregen. Voor de rest heb ik geen verzendbewijs ontvangen. Hoe weet ik nu of mijn pakketje is aangekomen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een verzendbewijs zou krijgen.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Neema, Bedankt voor uw bericht Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Zou u mij de tracking nummer van het terug gestuurde pakket kunnen sturen? Dan kan ik kijken of ik vanuit daar informatie over de zending kan vinden. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 04 februari 2021 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Neema,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Geen verzendbewijs ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post