Mijn Klacht:
Zo`n groot bedrijf als UPS kan toch wel een schatting geven van ongeveer welke tijdstip mijn pakket bezorgd word?
Online staat ‘einde van de dag’ ik bel de UPS om 9 uur in de ochtend en door mevrouw woerd er mij verteld dat het voor 1900 bezorgd word. dus dat is tussen 0900 en 1900. Hoe kan je nou in hemelsnaam zulke tijdstippen doorgeven?
Ik heb een spiegel besteld die dan ook weer te groot is om het naar een UPS centre te leveren.
Als ik dan vraag of ik de chauffeur kan mailen of dat hij mij kan bellen als hij dichtbij is, word er gezegd dat dat niet mogelijk is terwijl ik mijn nummer en email heb doorgegeven tijdens het aanmelden. Dit zou zoveel problemen oplossen als ze bijv, een uur van te voren een bericht zouden sturen dat e er bijna zijn.
Wat een grap allemaal. Belachelijk voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Als ze een betere systeem hebben voor de bezorgtijden. Dit is denk ik niet veel gevraagd voor een bedrijf zoals UPS
