Geen thuis bericht terwijl ik wel thuis was

Question

de bezorger van UPS heeft vandaag om 14:21 uur een niet thuis bericht gemeld terwijl ik wel thuis was, er hangen bij ons in het complex camera’s ik heb de beelden bekeken of ze moet daar een onzichtbare bezorger in dienst hebben maar hij staat niet op de beelden.
vervolgens heb ik bij UPS een klacht neer gelegd en dit is het antwoord(nog in het engels ook terwijl wij volgens mij in Nederland wonen.

UPS · Accepted Answer

Goedemiddag Hans.

Mijn verontschuldigingen voor het niet op tijd leveren van het pakket.

Je hebt een antwoord gekregen vanuit het centrum lees ik en helaas, deze kan ik niet overrulen.

Vanuit het centrum worden de chauffeurs aangestuurd en ook kunnen hun zien waar een chauffeur zich bevind.

Mocht je hier tegen een bezwaar indien verzoek ik je om op het bericht te willen reageren, je hebt dan de eerste lijn.

Op je verzoek voor een vergoeding voor het opnemen van een verlofdag zal ook negatief worden beslist. 
UPS moet verantwoording afleggen aan de afzender, zij hebben voor de zending betaald aan UPS.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben en ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Fred van den B. 
UPS Customer Service
Belgium  The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com 

Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Klacht: Geen thuis bericht terwijl ik wel thuis was

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen thuis bericht terwijl ik wel thuis was

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post