Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Vandaag verzond ik een pakket met de ups. Helaas heb ik geen sms ontvangen en geen verzendbewijs van de ups medewerker.
1Z E29 4X6 91 9961 1107
Gewenste Oplossing:
Bij het ontvangen van een verzendbewijs.
Klacht: Geen sms bericht ontvangen
Hamid Bashiri op 03 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Bashiri, In mijn systeem kan ik zien dat de zeding is afgegeven bij het UPS access point om 17:15 en zal vandaag opgehaald worden door de chauffer om verder in transit te gaan. U kunt de zending volgen...
Een klant van UPS heeft aangegeven geen sms-bericht of verzendbewijs te hebben ontvangen na het verzenden van een pakket. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 04 juli 2023 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Bashiri,
In mijn systeem kan ik zien dat de zeding is afgegeven bij het UPS access point om 17:15 en zal vandaag opgehaald worden door de chauffer om verder in transit te gaan.
U kunt de zending volgen via de tracking link op de website ups.com.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Frank B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
💡
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
