Mijn Klacht:
Had een oven laten opsturen via ups. Ze zijn hem bij mij thuis komen halen, hebben hem in de koffer geplaats en er was niets aan.
Bij het verdeelpunt is de over gevallen en het glas is stuk gegaan. UPS heeft geld van mijn rekening genomen zonder dit te overleggen en de over terug gestuurd. Van dit alles hebben ze mij niet op de hoogte gebracht, heb telkens zelf moeten bellen naar UPS.
UPS zegt nu dat het niet voldoende ingepakt was en dus mijn fout is. De oven was volledig rond met ismo gedaan en je ziet heel duidelijk dat hij gevallen is. Je mag nog zo iets goed inpakken als je het laat vallen breekt het.
Gewenste Oplossing:
zeker als mijn verzendingskosten allemaal terug betaald zijn en de schade die zij hebben aangericht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
