geen service

Question

Er staat nergens op jullie website dat er vertragingen zijn, bewust voor UPS gekozen omdat er op de website word aangegeven nog steeds dagelijks ophalen en bezorgen! En ik krijg geen informatie van UPS dat mijn pakket dag later word bezorgd vanwege de drukte! Dus door de drukte moet ik de dupe worden! Nooit meer pakketten laten versturen door UPS! Ik bel naar de klantenservice 30 min lang proberen 4 keer opgehangen zomaar 5e poging medewerker aan de lijn en die geeft aan had je maar moeten express zending kiezen!! UPS Misleid je met valse informatie word word aangegeven.

UPS · Accepted Answer

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht. 
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. 
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: geen service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: geen service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post