Klacht: Geen rijbewijs? of onbekend met Nederlandse verkeersregelementen?

harrobbe op 11 juni 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren. Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 11 juni 2012

Een inwoner van een straat met een inrijverbod heeft klachten over UPS-bezorgers die zich niet aan de verkeersregels houden. Er wordt regelmatig te hard en tegen de richting in gereden, wat gevaarlijk is, vooral met een nabijgelegen school. Hoewel er een politieactie heeft plaatsgevonden, blijft het probleem bestaan, met name door een specifieke bezorger die asociaal rijgedrag vertoont.

Mijn Klacht:

Ik woon in een straat waar een inrijverbod geldt. Hier hebben de bezorgers van UPS gewoon maling aan. Er wordt vrijwel altijd te hard en tegen de richting in gereden. Vanmiddag weer!
Er is inmiddels een politie actie geweest en op deze dag kwam er weer een UPS wagen, maar geheel tegen de verwachting in reed deze jongeman (blank) WEL in de juiste richting!
De meeste overtredingen worden gemaakt door een donkerkleurige jongeman, die asociaal rijd, veels te hard, en maling heeft aan andere weggebruikers, zijn wagen op het fietspad neerzet of gewoon doorrijdt over ditzelfde pad, terwijl dit duidelijk staat aangegeven dat dit niet mag!
In deze straat staat ook een schooltje, de kinderen zijn niet bedacht op verkeer wat uit de verkeerde richting komt!

Gewenste Oplossing:

Dat de routes beter gepland worden en er duidelijker gekeken wordt naar het rijgedrag van de koeriers. Misschien heeft UPS zelf nog andere ideeën om dit op te lossen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 april 2017 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren.

Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit forum en vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. Wij streven ernaar om onze klanten een zo groot mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid van onze klanten op te lossen.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM