Beste Neha, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?Dan kunnen we de zending inzien. Ook zouden we u email willen voortzetten...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een tijdje geleden een klacht ingestuurd over UPS ze hebben gereageerd en zeiden dat ik een mail moest sturen zodat de klacht opgelost kon worden. Dit heb ik gelijk gedaan en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen met de oplossing
Dat het bedrijf reageert en ervoor zorgt dat de schoenen terug bij mij komen en dat de boete die ik door dit bedrijf heb gekregen ook betaald wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2021 om 09:11 geantwoord
Beste Neha,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?Dan kunnen we de zending inzien.
Ook zouden we u email willen voortzetten naar de verantwoordelijk afdeling,
heeft u hiervoor een case nummer voor ons?
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
