benvanlom op 22 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen Ben, Bedankt voor uw bericht. Uw aanvraag is helaas niet mogelijk. De chauffeurs rijden niet rond met pinautomaten. Om het pakket te kunnen ontvangen moet u of aan de chauffeur cash of via de link op de tracking. Ik...
de chauffeur heeft zelf aangegeven dat zij niet maar haar collega's wel een automaat hebben. uw antwoord klopt niet. ik heb vaker import tarieven aan de deur betaald met pin....
Een klant van UPS ondervond problemen bij de levering van een pakket, omdat de bezorger geen pinapparaat bij zich had om de importtarieven te betalen. De klant had geen contant geld en weigerde online te betalen, waardoor het pakket werd vastgehouden. Het probleem is inmiddels opgelost.
importtarieven betalen aan de bezorger, heeft geen pinautomaat wil het contant hebben of via een online betaling. ik heb geen cash en ga niet online betalen ik wil gewoon aan de deur betalen met mijn pin. nu gijzelen ze mijn pakket
iemand aan de eur op aggesproken tijdstip met een pin automaat zodat ik de import tarieven kan voldoen en mijn pakket diredct in ontvangst kan nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2022 om 10:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 24 oktober 2022 om 10:56 geantwoord
de chauffeur heeft zelf aangegeven dat zij niet maar haar collega's wel een automaat hebben. uw antwoord klopt niet. ik heb vaker import tarieven aan de deur betaald met pin.
ik ga geen gebruik maken van uw portaal online en tevens heb ik geen cash geld in huis om aan uw chauffer te betalen.
mvg
ben van lom
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
