Klacht over UPS: Geen pakketlabel ontvangen ma…

Mijn Klacht:

Toen kiala in overname zat door UPS heb ik een pakket aangemaakt. Dat pakket heb ik betaald maar nooit een pakketlabel voor ontvangen. Ik ben nu al 4 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Ik heb al tig mails gestuurd en iedere keer krijg ik een reactie waarin staat ”dat het doorgestuurd wordt naar een collega en welgemeende exuses”. Ik vraag me af hoe moeilijk dit moet zijn….. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en ben al 4 maanden bezig om het terug te krijgen……………………………………..

Gewenste Oplossing:

De gemaakte kosten terug op mijn rekening gestort.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Kunt u ons het zendings nummer doorgeven zodat wij navraag kunnen doen bij onze facturatie afdeling ? Uw zendings nummer kunt u terugvinden op uw betaal bewijs. U kunt natuurlijk het betaalbewijs ook uploaden. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 28 februari 2018 om 05:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij geen trackingnummer of zendingsnummer mogen ontvangen.
Zonder deze nummers is het voor ons onmogelijk uw klacht op een correcte manier in behandeling te nemen
en af te handelen.

Mocht het probleem met de zending nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500, zij kunnen u in dit geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

evdwolde

Heeft op 28 februari 2018 om 08:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

3775052

Klacht: Geen pakketlabel ontvangen maar wel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post