Mijn Klacht:
Ik zou volgens mijn trackingscode van UPS mijn pakketje voor het eind van de dag ( 02-11-20 ) krijgen. De hele dag hield ik mijn trackingscode in de gaten en stond er word bezorgd. Toen ik na 5uur keek stond er in 1x dat ik niet thuis was. Terwijl ik met 2 anderen thuis zat. En de bezorger van het eten kon ook mijn deurbel vinden.
Ronduit schandalig dat deze chauffeurs zo’n maling hebben aan hun werk en aan de klant blijkbaar.
Hierna toch even opgebeld hoe dit zat en mevrouw kon hieruit alleen halen dat de chauffeur had doorgegeven dat er niemand thuis was. Hierna vroeg mevrouw mij of ik vandaag (03-11-20) thuis was. Toen vroeg ik of het pakketje na 3 uur bezorgd kon worden en dit was niet mogelijk. Oké, geen probleem mijn vriendin kon vrij nemen van haar werk zodat zij het pakketje kon aannemen.
En nu staat er vertraging?? Dus weer opgebeld. Dit x kreeg ik te horen van meneer dat mijn pakketje verkeerd gesorteerd was.
En dat hij hier niks meer aan kon doen. En of ik hem dan morgen bezorgd wou hebben. Of dat ik het ophaal bij een ophaalpunt.
Na totaal 2 vrije dagen ingeleverd te hebben, en geen vertrouwen meer hierin heb heb ik er maar voor gekozen om morgen het pakketje bij een ophaalpunt op te halen.
Nu maar hopen dat morgen mijn pakketje ook daadwerkelijk bij het ophaalpunt ligt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als deze dagen vergoed zouden worden.(misschien van het salaris van de chauffeur die te lui is om naar de deur te lopen, en die lak heeft aan z'n eigen werk blijkbaar)
Aangezien 2 vakantiedagen zijn ingeleverd voor dit pakketje. En ik alsnog het pakketje zelf moet ophalen bij een ophaalpunt omdat de chauffeur niet capabel genoeg is om naar mijn deur te lopen blijkbaar
U kunt me bereiken op, [email protected]
