Mijn Klacht:
Heb 15 nov twee boxen vanuit Bangkok via UPS naar nederland gestuurd, kreeg bericht dat de boxen 22 nov op het eind van de dag geleverd zouden worden. Slechts 1 is er. Heb sindsdien elke dag gebeld, waar is de box, wanneer komt de box. Alleen wat sneu, ga het in het systeem zetten en u hoort nog, dus niet.
Uiteindelijk afgelopen vrijdag een medewerker gesproken die actie ondernam en vertelde dat het probleem bij de inklaring. Dit dezelfde geregeld en de box werd vrij gegeven. Mederwerkster zou zijn uiterste best doen om toch als uitzondring de box op zaterdag te leveren. Maar geen box. Vandaag weer gebeld, nee hij staat in Utrecht en wordt vandaag, maandag 29 nov, niet geleverd. Ik boos, UPS onwaardig.
Dan ga ik hem zelf wel halen, kan ook niet, niet eerder dan morgen.
Wat is dit voor bedrijf, krijg alleen de klantenservice te spreken, men wil of kan mij niet doorverbinden met een meerdere of kantoor.
Ik wil vandaag nog de box ophalen, want hij staat in het magazijn in Utrecht en dat kan ook niet.
Ik word hiet hoorndol van.
Nog steeds mijn spullen niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik vandaag mijn spullen kan ophalen.
(10)
