Klacht over UPS: geen levering gehad

Mijn Klacht:

Krijg toch nog een rekening van UPS met fact nr 20210161943, dus bel ik de klanten service en die zeggen we maken een dosisier nr en u hoeft verder niets te doen maar ik heb na div aanmaningen waarop ik steeds gereageerd heb nu de laatste herinnering gekregen.
Heb van morgen weer gebeld en weer word er gezegd dat ik deze aanmaning kan verscheuren.
Hier word ik erg moe van en ik zou bijna schuttings taal gaan gebruiken.

M.Ouwerkerk
Keizerskroon 94
1619XM Andijk

graag reactie

Gewenste Oplossing:

een reactie van jullie dat dit echt over is.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Maarten ouwerkerk, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug . Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht maarten ouwerkerk

4 jaren geleden - ik heb wel de invoice nummer 20210161943 en ik kan bewijzen dat ameson het pakket retour heeft ontvangen,ook is mij nooit het pakket aangeboden op mijn huis adres. Ik hoop hier nu dat het voor altijd mee opgelost is. vriendelijke groeten Maarten Ouwerkerk

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Maarten Ouwerkerk, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. Zonder tracking nummer kan ik geen dossier aanmaken naar de facturatie afdeling. Ik wil u aanraden een mail te sturen naar de financiële afdeling. U kunt dit doen naar [email protected]. Wilt u ze liever spreken over de telefoon, kan dat van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 12:00 uur op 020 5040 500 , kies optie 5. Heeft u dit liever niet, kunt u ons een mail sturen op [email protected] en zetten we dit door naar de financiële afdeling. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 08 februari 2022 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maarten Ouwerkerk,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laaste bericht.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

maarten ouwerkerk

Heeft op 09 februari 2022 om 08:27 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik heb nog steeds geen duidelijk antwoord van jullie gehad, en heb het als een zeer vervelend ervaren met al die bedreigende aan maningen.

Klacht: geen levering gehad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post