Mijn Klacht:
Beste UPS.
vandaag ontving ik bericht dat mijn adres niet zou kloppen. Ik heb daarna meteen contact opgenomen met de klantenservice. Het adres bleek wel te kloppen. ( er komen vaker UPS pakketjes binnen op dit adres en deze straat)
Dit is echter de tweede keer dat een bezorger aangeeft dat het adres niet te vinden is/ zegt dat hij er geweest is maar dat we niemand hebben gezien. De vorige keer is de zending zelf retour afzender gegaan.
Ik heb de indruk dat de chauffeur soms de moeite niet neemt de ( nieuwbouw) straat te zoeken/ aan te doen.
Het gaat om het volgende adres
Prins Mauritslaan 1
3956TZ Leersum
trace nr : 1Z31961XDK11208350
De zending wordt komende week opnieuw aangeboden Ik heb aantekening laten maken bij de klantenservice.
Het lijkt me echter geen juiste zaak dat herhaaldelijk een zending niet/ opnieuw aangeleverd wordt om de verkeerde redenen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dinsdag het pakket gewoon te ontvangen.
Daarnaast zou het fijn zijn als u nagaat/onderzoekt of de locatie ook daadwerkelijk aangedaan wordt. en evt de chauffeur erop aanspreekt.
of de navigatie update zodat het adres eenvoudig te vinden is.
Ik zie graag een ontvangstbevestiging tegemoet.
vriendelijke groeten
Tom Rongen
