Klacht over UPS: geen label ontvangen

Mijn Klacht:

ik heb een express zending aangevraagd van Nederland naar Griekenland.
Na betaling heb ik geen label ontvangen. er werd niet om een ‘inschrijving’ gevraagd!
Onbeschoft te woord gestaan. Ik moest maar opnieuw betalen en dat geld claimen, kan na 30 dagen.
Schandalig!! Waarom sturen jullie geen label??

Gewenste Oplossing:

Ik wil gehol[en worden, immers hebben jullie mijn betaling van 45 euro wél geaccepteerd!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 oktober 2020 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Julia Hartmann

Heeft op 06 oktober 2020 om 08:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

18 maanden later hoor ik pas van jullie?? SCHANDALIG!

Klacht: geen label ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post