jesang op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jessica, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Naar mijn gegevens wordt er morgen tussen 12;00 en 15;30 uur een tweede poging...
Samenvatting wordt geladen...
Bij niet thuis, geen briefje ontvangen. dus ook geen info notice nummer, zonder dit nummer kan ik NIKS. dus ook geen nieuwe afspraak maken. Geprobeerd via telefoon mail te bereiken niet te doen. eerst een account aan moeten maken, werkt ook niet steeds vragen ze om dit nummer.
ik wil een nummer ontvangen, zodat ik een nieuwe afspraak kan maken - veranderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2021 om 16:12 geantwoord
Beste Jessica,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor.
Naar mijn gegevens wordt er morgen tussen 12;00 en 15;30 uur een tweede poging gemaakt.
Wilt u een ander afspraak maken kan dat met u tracking nummer 1ZY0140E6864107929 via het onderstaande link.
Wilt u iets anders aanpassen kunt u ons altijd bereiken via facebook chat en twitter, mocht het telefonish niet lukken.
https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?locnl_NL
Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
