Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld dat vandaag bezorgd zou worden. Bij de track and trace zag ik ineens dat het niet gelukt was omdat ik niet thuis zou zijn (wat ik wel was). Daarnaast heb ik geen infonotice in de brievenbus gekregen en weet ik dus niet hoe/waar mijn pakketje nu aan gaat komen. Mijn vraag is dus nu: wat moet ik nu doen? Hang al bijna 30 minuten aan de lijn van de klantenservice dus ik dacht dat ik misschien hier sneller een antwoord kon vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik mijn pakketje heb of tenminste weet waar dit pakketje nu wel is.
