Klacht over UPS: geen contact te krijgen, pakk…

Mijn Klacht:

Tot 2x toe zou een pakket opgehaald worden….tot 2x toe niet. gebeurd of veel te laat (niemand aanwezig)
Probeer dan maar eens contact op te nemen met UPS!
Email formulieren die nergens toe leiden, virtuele asistenten die niet werken en wanneer je aangeeft om een medewerker te willen spreken, wordt de verbinding verbroken ….meerdere keren

Gewenste Oplossing:

Wanneer pakket opgehaald wordt op afgesproken tijd, en er een manier is om in contact te komenmet de klankondersteuning

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. U geeft aan dat er een pakket niet bij u wordt opgehaald. Kunt u aangeven hoe u de afhaling heeft geboekt en wat het Pick up atie nummer hiervan is ? Daarnaast kunt u aangeven wat het zendings nummer is van het label dat u heeft om het pakket te versturen ? Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 22 september 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij geen zendings nummer van u mogen ontvangen. Zonder zendings nummer is het voor ons onmogelijk
uw klacht in behandeling te nemen

Mocht u naar aanleiding van deze klacht nog vragen hebben, dan verzoek wij u om contact op te nemen met onze
Klantenservice via 020-5040500.

Met vriendelijke groet,

UPS Social Media Team

Ridder64

Heeft op 22 september 2020 om 11:36 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Nee, “klantenservice “ onbereikbaar....drie keer geprobeerd zojuist....verbinding wordt verbroken na ellenlang voorwaardenpraatje.
1 van de 2 tracking#: 1Z84413Y8631226444
Ik hoor het wel....

Klacht: geen contact te krijgen, pakketten worden niet opgehaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post