Mijn Klacht:
2 schilderijen besteld bij een webshop die verstuurd werden door UPS. Bij de bezorgtijd stond alleen aangegeven voor het einde van de dag heel ruim begrip. Toen ik aan het werk was zijn ze aan de deur geweest en ze kwamen de volgende dag voor het eind van de dag terug volgens de notitie. Contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om een tijdsindicatie maar dat was onmogelijk. Ik kon wel het pakket bij een ophaalpunt laten leveren. Aangegeven dat een schilderij 1m x 1m was en zeer waarschijnlijk niet in mijn auto zou kunnen gaf de telefoniste aan dat als een pakket afgegeven kon worden op een afhaalpunt zeker in een auto paste! je raad het al het paste niet in mijn auto. Gelukkig een zus in de buurt met een grotere auto anders had ik daar mooi gestaan. Zeer slecht dat er een tijdsindicatie kan worden gegeven bij het bezorgen van artikelen!
Gewenste Oplossing:
Een tijdsindicatie bij bezorging van artikelen!
