Klacht over UPS: Geen bezorgtijden

Mijn Klacht:

Ik kreeg als bezorg tijd: voor het einde van de dag.
Ik wilde niet de hele dag zitten wachten op de bezorger, dus heb ik de klantenservice gebeld zij konden mij geen tijdvak geven omdat UPS al maanden niet meer in mijn buurt geweest is volgens de medewerker. Ik heb toch regelmatig UPS busjes in de buurt gezien.

Gewenste Oplossing:

Als ze duidelijke bezorgtijden geven zo dat je niet de beledig thuis hoeft te wachten

Ik heb al een hoop besteld maar nog nooit meegemaakt dat ik zo een waardeloze bezorg tijd gekregen heb.

En erg jammer als ik alle klachten zie over dit probleem en zij niet zorgen voor een oplossing.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 04 oktober 2018 om 06:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sammy_ch

Heeft op 04 oktober 2018 om 22:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit probleem heeft niks te maken met een trackingnummer dat ik op dit moment heb, het is het feit dat er aan de trakking nummers geen duidelijke bezorgtijden vast zit (voor het einde van de dag) en je een dag moet wachten op je pakketje. Bij andere bezorgbedrijven heb je een tijdvak van een aantal uur dat je thuis moet blijven en de rest van de dag kun je weg.

Klacht: Geen bezorgtijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post