Mijn Klacht:
Via Tennis Pro heb ik een pakketje besteld dat bezorgd zou worden door Ups. Het zou afgelopen vrijdag gisteren bezorgd worden, dit heb ik nog nagevraagd bij tennispro omdat het pakketje een cadeau voor vandaag, zaterdag. Gisteren niets ontvangen, terwijl ik via track and trace wel zag dat het om 5u in de ochtend al in Utrecht was aangekomen, want zo blijkt:
08062018 – 7:23
Utrecht, Netherlands
Het adresetiket is onleesbaar. De aflevering kan vertraging oplopen. Wij proberen het adres bij te werken. Adres is gecorrigeerd.
Hierdoor ontvang ik het pas maandag! Te laat voor mijn verjaardag die niet bepaald om de hoek is dat ik een paar dagen later desnoods geef…
Gistermiddag is het me niet gelukt om iemand te spreken van de klantenservice van ups, half uur in de wacht en vandaag zijn ze telefonisch niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling alsnog vandaag 9 juni bezorgd wordt of als ik desnoods ergens kan afhalen in Utrecht.
