Klacht UPS! Geen bezorging -

Mijn Klacht:

Trackingnummer:
1ZA439A90403731092
UPS-service: UPS Worldwide Saver

Afgelopen vrijdag de hele dag moeten wachten op bezorging en niets ontvangen. Bezorging op zondag jl. verplaatst naar dinsdag. Krijg dinsdagochtend de melding dat het adres niet klopt????? Dit terwijl de bezorger het adres waarschijnlijk gewoon niet weet te vinden en niet de moeite neemt even te vragen of te zoeken. Vreemd omdat PostNL en Coolblue geen problemen hebben om het adres te vinden.

Gewenste Oplossing:

Gewoon bezorgen op tijd en geen tijdslot voor het einde van de dag aanhouden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 31 oktober 2018 om 07:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Tot onze spijt zijn er worden er op Zondag geen afleveringen gedaan.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center en zij zullen u informeren, waarom het pakket op Vrijdag niet kon worden afgeleverd bij u.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

NTT62

Heeft op 31 oktober 2018 om 19:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Kennelijk is het lezen van een klacht ook moeilijk. Ik begrijp dat UPS niet op zondag bezorgd. Toen ik zondagavond bericht kreeg van UPS dat het pakketje op maandag ( voor het einde van de dag) zou worden bezorgd heb ik deze zelf verplaatst naar de dinsdag. Waar het mij om gaat is dat ik bericht krijg dat de adresgegevens niet juist zijn, deze zijn namelijk correct. De bezorger kan het gewoon niet vinden, geef dit dan ook toe en leidt het personeel in de bezorgdienst beter op. Vandaag trouwens hetzelfde bericht ( onjuist adres) gekregen en vervolgens dat het pakket is afgeleverd op een centraal afhaalpunt. Benieuwd of het daar nu ligt.

Klacht: Geen bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post