Mijn Klacht:
Vandaag gewacht op mijn bestelling. Niets vernomen.. staat er in de update dat we niet thuis waren. Onzin, er is niet aangebeld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waarom er geen bezorger langs is gekomen.
Klacht: Geen bezorging
Tessaprodigid op 28 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo Tessa, Wat je beschrijft is natuurlijk erg vervelend. Graag kijken we naar de oorzaak van dit incident. Zou je ons het trackingnummer kunnen mailen naar [email protected] ? Dan gaan wij kijken wat er precies is gebeurd en hopen we...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 29 november 2017 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Tessa,
Wat je beschrijft is natuurlijk erg vervelend.
Graag kijken we naar de oorzaak van dit incident.
Zou je ons het trackingnummer kunnen mailen naar [email protected] ?
Dan gaan wij kijken wat er precies is gebeurd en hopen we je zo snel mogelijk antwoord te kunnen geven.
Alvast bedankt.
Vriendelijke groeten,
Het UPS social Media team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
