Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen maandag bij UPS Access Point™ DROGISTERIJ PERTON, 8 RAADHUISSTRAAT, 9697PR, BLIJHAM een pakket afgeleverd dat retour moest naar de leverancier.
Op mijn vraag dat ik graag een afleverbewijs zou ontvangen kreeg ik het antwoord dat ik dat niet zou krijgen. De keer daarvoor kreeg ik van een andere medewerker wel een geschreven afleverbewijs maar deze mijnheer was niet bereid om hier moeite voor te doen. Als ik behoefte had aan een afleverbewijs, dan waren er 2 opties, een foto maken van het retourlabel of zelf het nummer van het label en de overige informatie op het bewijsje schrijven. Bijzonder klantonvriendelijk en ik heb uiteindelijk maar genoegen genomen met een foto van pakket met retourlabel. Uiteraard is dit geen afleverbewijs, ik kan die foto namelijk ook thuis hebben genomen en het pakket nooit verzonden hebben.
Gewenste Oplossing:
Een afleverbewijs moet standaard zijn als je iets inlevert, het gaat om goederen met een bepaalde waarde en daar wil je later geen discussie over krijgen.
