Mijn Klacht:

Sinds begin deze week ben ik met upc in conclaaf over mijn pakket oa scan spullen uit Amerika. Twee uur heeft t me gekost elke dag en ze spreken elkaar ook de hele tijd tegen . Volgens t systeem wast pakket pending halverwege de week . Weer bellen nee t zou weg zijn. Even later krijg ik toch weer een mail dat de bezorger t toch bezorgt zou hebben . Nee hoor , ik was niet thuis!
4 dagen later slechte communicatie en van t kastje naar de muur gestuurd en bijna 120 euro extra kwijt doane kosten volgens hen . Deze klacht loopt nu via solex. Ik heb aangegeven geen contact meer te willen zelf met UPS omdat dit bij mij over alle grenzen heen is gegaan . En nee het pakje is NIET bezorgd !!!

Gewenste Oplossing:

mijn doane geld terug gestort . liefst ook pakket boven water hoewel t bedrijf daar verantwoordelijk voor is maar ik wil t graag netjes afsluiten en terug sturen en hopelijk nooit meer met ups een pakket krijgen, wat een bedrijf mijn god.

Beoordeling 1/10 (10)

I
heb niks getekend en aangegeven dat t pakket retour kan omdat ik van de bestelling af zag . Dat t buiten mij om op een ander voor mij niet bekend adres geleverd is is verder aan jullie. Graag mijn porto kosten terug en het pakket mag terug naar de afzender want ik heb afgezien van de bestelling. Heel vreemd dat er zo maar in het wild bezorgt wordt zonder mij op de hoogte te stellen dat is geen oplossing helaas.ook klopt de informatie niet dat t adres waar Solex bezorgt anders is dan wat mijn adres is maar dat moet u even met Solex uitvechten want t pak moet retour naar hun. Jullie hebben wederom tegenstrijdige informatie die niet klopt .