Mijn Klacht:
Op de website werd zaterdag 28 april 2018 aangegeven. Daar ik nog niet in het huis woon, ben ik er zaterdag geweest. Er lag een briefje in de bus, dat UPS de vorige dag was langs geweest en dat het pakket en was afgegeven in een winkel die bijna 3 km weg was.
Ik ben 70 jaar, heb geen auto meer, het pakket weegt ca 10 kg en ga in een buurt wonen waar ik nog niemand ken.
Bij de winkel opgebeld en die zeiden dat ze de chauffeur zouden vragen het pakket nog een keer te brengen. Die weigerde dat botweg.
Wat nu ?
Via de UPS website kan ik geen 2. levering vragen ….
Wat voor een rotte klantenservice !!
Gewenste Oplossing:
Wanneer een 2. levering kan worden afgesproken.
Op het briefje staat wel dat ze een nieuw poging de volgende werkdag zouden doen, maar dat is dus niet waar.
