Mijn Klacht:
Ik ga nooit meer gebruik maken van UPS. 3 weken geleden kwam er een pakket vanuit UK hierheen daar lag het pakket 3 dagen. Terwijl het bezorgd zou worden, ik ging dus bellen. Zeggen ze ja hij komt morgen. 2 dagen later was hij er nog niet ik dus weer bellen. Krijg ik te horen dat er geen huisnummer op het pakket staat. Raar dat ik hier zelf achter aan moet en niks te horen kreeg? Ik moest van hun de leverancier mailen. Die reageerde natuurlijk niet. Dag daarna UPS gebeld en uitgelegd. Zeggen ja het klopt nu hij komt morgen. Eindstand kwam ie weer niet. Elke dag van de week heb ik gebeld tot dat ie der was. Toen kreeg ik een mail dat ik de invoerkosten moet betalen. Ik dat meteen doen ben ik er van af. Ik kreeg geen bewijs niks. Ik wou mijn pakket ophalen moest ik betalen? Te debiel voor woorden. Ik daarna UPS gebeld zeggen ze ja hoe heb je betaald? Ik zeg via IDEA L. Zeggen ze ja we hebben geen koppeling via IDEA L dus het is niet binnen gekomen? WAAROM zou je het dan aanbieden? Dit kan echt niet. Nu moet ik weer een halve week wachten tot dat ik mijn pakkket op kan halen.
Geloof mij maar gebruik nooit meer UPS. Klantenservice snapt er geen bami van. Je moet altijd dagen lang wachten en niemand helpt je. Hoe kan dit miljarden bedrijf nog rechtop staan? Echt te ziek voor woorden
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding. Zo ga je niet met je klanten om!
Daarnaast mogen jullie wat aan jullie klanten service doen!
(10)
