Klacht: Fout parkeren

Mik snitselaar op 09 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Mik snitselaar, De afdeling heeft het volgende gemeld: Case Resolution: I have send this case to the supervisor of the chauffeur, he will have a conversation with his driver. I hope it will never happen again. We sluiten hierbij...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 9 maart 2022

Een inwoner van Dordrecht heeft klachten over een UPS-busje dat dagelijks fout geparkeerd staat in de straat, wat bijdraagt aan het bestaande parkeerprobleem. Na meerdere meldingen bij de politie en de gemeente, vraagt de klager om actie, omdat hij zijn auto in de buurt wil kunnen parkeren waarvoor hij een vergunning heeft betaald. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen staat hier iedere avond een ups busje geparkeerd in de straat. Deze staat continu fout geparkeerd of zelfs dubbel. Terwijl hier in de straat op de taankade in dordrecht al een parkeerprobleem is. Na meerdere meldingen bij politie en de gemeente vond ik het ju tijd om het bij jullie te melden. Dit keer gaat het over een busje met het kenteken VF-924-B. Graag zou ik willen dat hier wat mee gedaan word. Aangezien ik ook graag mijn auto in de buurt wil hebben staan en ik hier een duur vergunning voor heb betaald….

Gewenste Oplossing:

Dat meneer het busje niet meer mee naar huis neemt of deze buiten de stad op een parkeer plaats zet waar wel plek is. Dit is op 15 min loop afstand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Mik snitselaar, Bedankt voor u bericht. Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Naar aanleiding van uw eerdere contact heb ik een case gemaakt naar het personeels afdeling. Het case nummer is C-0082644606 . De afdeling zal de chauffeur hierop aan spreken. Bedankt voor uw feedback en ik hoop dat we dit kunnen verkomen in de toekomst . Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 09 maart 2022 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mik snitselaar,

De afdeling heeft het volgende gemeld: Case Resolution: I have send this case to the supervisor of the chauffeur, he will have a conversation with his driver. I hope it will never happen again.

We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Mik snitselaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM