Mijn Klacht:
Bij zending 1Z61E56R6898666074 bij het berekenen van de importkosten is een fout gemaakt. Al sinds 30 mei dagelijks bezig mijn pakket te ontvangen. Another day, another promise. Telkens denk ik: nu duurt het zo lang, nu komt het echt goed.
De oorspronkelijke factuur is 974,86 GBP en de te betalen importkosten zijn 79369,00 GBP. Inmiddels 27 medewerkers gesproken (in het Engels met een crappy telefoonverbinding), inmiddels een aangepaste factuur ontvangen, het bedrag betaald, betaalbewijs verzonden naar financiële afdeling. Alles wat nodig zou moeten zijn. Iedere keer krijg ik een belofte en elke keer wordt ‘ie niet waargemaakt. Ik heb er geen vertrouwen meer en in en probeer op deze manier maar iets te bereiken want deze organisatie… Nog nooit zoiets beleefd in de 8 jaar dat ik mijn bedijf heb.
Ik heb dit pakket NU nodig want ik maak de laatste voorraad vandaag op.
En de tijd en energie die hierin zit….. Om te janken is het!
Dit moet zsm opgelost worden!
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket ZSM ontvangen
