Mijn Klacht:
Ik ben van mening dat als je iets bestelt, je thuis hoort te zijn als dit geleverd wordt. Ik was vandaag daarom dus ook thuis. Er wordt aangebeld en ik, wonende in een flat, doe netjes de deur open. 15 minuten verstrijken en er is nog steeds niets bezorgd. Ik begin me zorgen te maken en besluit mijn brievenbus te checken, misschien pastte het toch wel door de bus. Oh nee hoor, de bezorger is m’ alweer gepiept. Ik mag m’ zelf gaan ophalen. Heel fijn, bedankt UPS, voor helemaal niets. Aan de reviews op deze en andere sites te zien is het beter dat niemand deze service gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Een verklaring waarom bezorgers blijkbaar op zo'n grote schaal niet weten te functioneren in een groot bedrijf als UPS en wat zij hieraan willen gaan doen.
