Mijn Klacht:
Op 1042019 is er een pakketje via UPS afgeleverd bij het UPS access point (Tabak Gemak, Abtsweg 60, 3042 GD Rotterdam), ik heb hier een bedrag van €22,24 met de pinpas betaald voor de invoerkosten. Ik heb al 3 herinneringen per post van UPS gekregen dat de factuur niet betaald zou zijn, terwijl ik het ter plekke met de pin had betaald. Ik heb de klantenservice van UPS gebeld en na een gesprek heeft een medewerker mij verwezen om een e-mail naar [email protected] te sturen,die over de bankzaken gaan, met een screenshot van de afschrijving van het bedrag. Hij verzekerde mij toen dat het geregeld was. Echter heb ik nu WEER, voor de 4e keer een herrinering voor betaling gekregen. Ik ben het zat.
Naam: A.Ibrica
Factuurnummer: 20190010643
Klantnummer: 8NL02YW4FF
Gewenste Oplossing:
Wanneer UPS bevestigd dat dit geregeld en betaald is.
(10)
