Factuur betaald toch een nieuwe betalings verzoek .Hoge Telefoon kosten.

Question

Dat ik een betalingsverzoek krijgt ondanks dat de betaling aan de deur gedaan is kan komen door een misverstand . Maar om vervolgens 30 minuten aan de wachtlijn hangen voor 1 euro/ min is een dieven streek. Zo verdienen ze wel makkelijk door mensen zo lang aan de lijn te houden. Dat ik na 30 min ophing is dat ik niet weet hoe lang ik nog moest blijven hangen. Hoe krijg ik mijn gemaakte kosten terug ????

UPS · Accepted Answer

Beste DHL Francis, 

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. 
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.

Helaas kunnen we geen telefoon kosten vergoeden. Mocht u UPS in de toekomst niet telefonisch kunnen bereiken, 
kunt u het proberen door een mail te sturen,u vraag te stellen door een prive bericht te sturen naar UPS facebook of twitter. 
Mocht u nog vragen hebben over het onterecht ontvangen factuur, kunt u ons het factuur en tracking nummer sturen.
 We  zullen hiervoor een dossier aanmaken voor de financiële afdeling. 

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
 Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. 

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Factuur betaald toch een nieuwe betalings verzoek .Hoge Telefoon kosten.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Factuur betaald toch een nieuwe betalings verzoek .Hoge Telefoon kosten.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post