Klacht over UPS: Factuur bedraag teveel betale…

Mijn Klacht:

ik heb de originele brieft ontvangen van UPS Nederland dat ik teveel betaald heb aan hun en ze zouden het bedrag terug storten op mijn rekening vanaf 19 november 2021. Ik heb aantal keer een mail gestuurd ook een brief van af begin december 2021, geen reactie ontvangen . Ze zouden binnen 4-5 week het bedrag op mijn rekening storten (het gaat om bedrag € 373,08). Ik wil graag mijn bedrag terug .

Gewenste Oplossing:

Mijn teveel betaalde geld terug.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Tita Srichawong, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. Ik raad u aan een mail te sturen naar de financiële afdeling , dat kan naar [email protected]. Wilt u ze liever spreken over de telefoon, kan dat van maandag tot vrijdag. tussen 09:00 en 12:00 uur op 020 5040 500 , kies optie 5. Heeft u dit liever niet, kunt u contact opnemen met onze klanten dienst op [email protected]. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Voor direct contact kunt u bellen naar 020 5040 500 of een prive chat bericht sturen naar ons vanuit twitter of facebook. Ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 17 februari 2022 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tita Srichawong,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Tita

Heeft op 21 februari 2022 om 14:53 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

het probleem is nog steeds niet opgelost en ik ben het zat, ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn probleem is heel eenvoudig: ik heb dubbel moeten betalen voor mijn verzending dus wil ik mijn teveel betaalde geld terug hebben. Jullie hebben gemaild dat jullie dat bedrag zouden terugstorten maar jullie hebben dat nog steeds niet gedaan .

Reactie van de melder van de klacht Tita

4 jaren geleden - het probleem is nog steeds niet opgelost en ik ben het zat, ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn probleem is heel eenvoudig: ik heb dubbel moeten betalen voor mijn verzending dus wil ik mijn teveel betaalde geld terug hebben. Jullie hebben gemaild dat jullie dat bedrag zouden terugstorten maar jullie hebben dat nog steeds niet gedaan .

Klacht: Factuur bedraag teveel betalen bevestiging terug te storten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post