Mijn Klacht:
In mei werd ons een pakket aangeboden dat ons ongevraagd vanuit de VS was verstuurd. Hierover was importbelasting e.d. verschuldigd. Wij hebben het pakket geweigerd maar kregen desondanks een factuur van UPS.
Hierover is telefonisch contact geweest met de klantenservice en er is toegezegd dat de factuur zou vervallen maar inmiddels hebben we een ‘laatste herinnering’ ontvangen. Dit is geen manier van doen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de factuur komt te vervallen en we hiervan een schriftelijke toezegging krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
