Mijn Klacht:
Wij hebben iets besteld bij light in the box, de verzendkosten waren gratis. De rekening voor de spullen was al voldaan via ideal.
Bij het bezorging door UPS moeten wij nog € 23,69 betalen. Dit zijn volgens hun omzetbelasting en voorschot provisie kosten.Wij hebben al vaker spullen bestelt bij light in the box en nog nooit extra kosten hoeven betalen.Dan werd de bezorging door DHL of een ander bedrijf gedaan.
Waar UPS die kosten vandaan haalt is mij niet duidelijk en dat gaat het waarschijnlijk ook niet worden. Maar liever geen bezorging meer door UPS
Gewenste Oplossing:
Als duidelijk word waar die extra kosten voor zijn, en niet vage termen als voorschot provisie enzo
