Mijn Klacht:
Na het bestellen van een product bij Vinted kreeg ik een aantal opties voor het leveren van een product (paar schoenen). De snelste (en duurste – twee keer de prijs van andere mogelijkheden) optie was bestellen via UPS (2-3) dagen. Ik had alles in orde gemaakt mbt de informatie en betaling en de ander hoefde het alleen te posten. Deze is op de 15de gepost en ligt momenteel nog steeds te wachten in een magazijn in Frankrijk. De leveringsdatum is de 21ste geworden (6 dagen na op de post te hebben gedaan). Dit is simpelweg twee keer zo lang en dezelfde tijd die ik had moeten wachten bij andere leveranciers voor dubbel de prijs. Daarnaast is restitutie niet mogelijk omdat het geen expedited package is. En als dat wel mogelijk zou zijn zou dat via de afzender moeten ook heb ik alles geregeld mbt tot de verzending (incl. betaling). Het is van de zotte.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg voor verzending en een uitleg van wat er mis gegaan is.
(10)
