Mijn Klacht:
Ik heb voor een spoed levering betaald om voor 12:00 een paket te ontvangen na de hele ochtend bij het raam aan de keukentafel te hebben gezeten krijg ik om 11:42 en melding dat de levering niet is gelukt en dat ik niet thuis was en dat ze morgen opnieuw komen, dit is onzin want je kan de hele straat zien waar ik zit. Na het bellen van de klantenservice en een hoop robot menu’s eindelijk iemand aan de lijn: sorry meneer u was er niet we komen morgen terug…. Okey en mijn spoed levering dan…. Ja dan kunt u na de levering terug claimen. Ik vraag me af waarom je de bezorger niet gwn even terug stuurs dan heb ik m’n spullen en jullie ge probleem maar nee
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik mijn extra koste terug krijg
Dat er ook echt word aan gebeld
En dat als ik binnen 30 min bel dat je ze gwn even terug stuurd, ik heb zelf in een soortgelijke ben gewerkt en dat is niet zo moeilijk
