Mijn Klacht:
Helaas bij het akkoord gaan van de cookie gaat het mis…
Helpdesk is niet bereikbaar i.v.m. technische storingen
Gewenste Oplossing:
Graag de etiketten om het paketje te versturen.
Klacht: Etiket/ UPS verzendlabel niet ontvangen wel betaalt.
Hoekstra1969 op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie. Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie door te sturen. Zodra wij de informatie binnen hebben zullen wij e.e.a. checken en zullen wij onze uiterste best...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 04 oktober 2017 om 12:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie. Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met het verzoek om aanvullende
informatie door te sturen.
Zodra wij de informatie binnen hebben zullen wij e.e.a. checken en zullen wij onze uiterste best doen om de kosten zo spoedig
mogelijk aan u te crediteren.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team.
Voor al uw UPS Access Point zendingen kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice via 020-5040500
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
