Mijn Klacht:
etiket niet kunnen printen
er kwam een foutmelding
error
Gewenste Oplossing:
graag zsm alsnog etiket kunnen printen en pakketje versturen
Klacht: etiket niet kunnen printen
Martina Birk op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Onze excuses voor deze vervelende situatie. Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie door te sturen. Zodra wij de informatie binnen hebben zullen wij e.e.a. checken en zullen wij onze uiterste best doen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 05 oktober 2017 om 08:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Onze excuses voor deze vervelende situatie. Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met het verzoek om aanvullende
informatie door te sturen.
Zodra wij de informatie binnen hebben zullen wij e.e.a. checken en zullen wij onze uiterste best doen om de kosten zo spoedig
mogelijk aan u te crediteren.
Helaas is het momenteel niet mogelijk het label reprinten, daarom adviseren wij u om via onze website een nieuw label
aan te maken. Wij werken er had aan om het probleem zsm op lossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team.
Voor al uw UPS Access Point zendingen kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice via 020-5040500
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
