Klacht over UPS: er wordt van alles bij elkaar…

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket gestuurd van nederland naar Turkije. de pakket staat al 12 weken daar ergens. ondanks dat ik meer dan 20 keer heb gelebeld en tig mails heb getuurd, en de ontvangen tientallen keren ups heeft gebeld, is de zenging gezegeld als verlaten. dus dat noch de ontvanger noch de zender de zending accepteert. Mijn zending is waarschijnlijl verloren geraakt maar UPS wil daar waarschijnlijk niets van weten en daarom word ik van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als de ontvanger de pakket heeft ontvangen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Rauf, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 26 maart 2021 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rauf,

We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen?
Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Rauff

Heeft op 19 april 2021 om 07:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb een claim ingediend maar al twee weken word ik niet gebeld noch per mail benaderd...

Klacht: er wordt van alles bij elkaar gelogen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post