Klacht: EN OPNIEUW HOUD UPS ME VOOR DE GEK

SSj4_Bamisoep op 02 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Spijtjg genoeg kunnen we u hier niet verder helpen in verband met vragen/problemen rond vergoedingen en betalingen. Hiervoor adviseer ik u om de Facturatie Dienst van UPS te contacteren op [email protected] of [email protected]. ​​​​​​​Hopelijk is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 2 november 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met UPS, waarbij hij na meer dan een jaar nog steeds geen vergoeding heeft ontvangen voor een verloren pakket. Ondanks meerdere klachten en toezeggingen van UPS, voelt de klant zich steeds opnieuw voor de gek gehouden door tegenstrijdige informatie en het uitblijven van een oplossing. De situatie blijft onopgelost, ondanks dat de klacht door UPS als opgelost is gemeld.

Mijn Klacht:

Na meer dan een jaar een vergoeding te krijgen blijft UPS met leugens mij voor de gek houden. Zelfs als ik hier een klacht meld. Wordt de klacht wegdrukt als opgelost terwijl deze helemaal nog niet is opgelost. Dus voor de zoveelste keer moet ik weer een klacht plaatsen over dezelfde case. Waarin UPS talloze keren van antwoorden veranderd tot niet meer mee willen werken. Verspreid over een jaar, het is echt belachelijk dat je gewoon KEIHARD WORDT VOORGELOGEN KEER OP KEER. Ik zou na meer dan een jaar een bedrag uitgekeerd krijgen als schade vergoeding, een bedrag die veel te laag is vergeleken met de waarde van het pakket het ongemak dat het oplevert na MEER DAN EEN JAAR TE WORDEN VOORGELOGEN.

Na een toezegging dat bevestigd is per email wacht ik inmiddels alweer meer dan een maand!! UPS ZIT VOL LEUGENS, NOOIT MEER UPS

KLANTEN MEER DAN EEN JAAR AAN HET LIJNTJE HOUDEN, DIT KAN ECHT NIET.

EN DAN OOK NOG HET LEF HEBBEN OM DE KLACHT TELKENS OP OPGELOST TE DRUKKEN, ER IS NOG STEEDS NIKS OPGELOST!!!

1ZT8VP56D920023212

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn vergoeding ontvangen, en ik wil dat UPS stopt met het LIEGEN! UPS MOET REAGEREN OP DE EMAILS DIE IK STUUR

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 03 november 2022 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

SSj4_Bamisoep

Heeft op 03 november 2022 om 12:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

En ik wordt alweer afgewimpeld. DIT IS GEEN OPLOSSING. IK DIEN EEN KLACHT IN ZODAT DIE KLACHT OPGELOST DIENT TE WORDEN.

Alle klachten die gemeld zijn door SSj4_Bamisoep
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM