Klacht over UPS: Een pakket van 120x45x20cm VE…

Mijn Klacht:

Een pakket van 120x45x20cm VERDWENEN
Een pakket van 120x45x20cm van 10 kilo is gewoonweg verdwenen. Na afgifte bij het pakketpunt is er niks meer mee gebeurd. Het pakketpunt zegt dat de chauffeur het heeft meegenomen maar daarna is het spoorloos. Een pakket ter waarde van 1200 euro…

Onderzoek is al gedaan en het pakket is niet te traceren. Dit kan toch niet?

Gewenste Oplossing:

De waarde van het pakket terug (€1000), alle informatie inzake het gedane onderzoek door UPS en de naam van diegene die het pakket het laatste in zijn/haar bezit heeft gehad, om aangifte te doen van diefstal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Een pakket van 120x45x20cm VERDWENEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post