Mijn Klacht:
beste UPS,
De bezorger van UPS is de laatste week zo handig geweest om ipv bij buren of een ‘pick up parcel point’ het in de tuin te zetten… in de achtertuin waar de voor klanten bestelde albums nat kunnen worden…. een album waar de bruidsparen een hoop geld voor betalen. Van de week stonden er twee grote dozen met albums op de trap in de tuin en vandaag las ik via mijn mail dat er een pakket met albums bezorgd zou zijn… omdat er niemand thuis was was ik erg benieuwd waar dit zou zijn… Bij een buur of op een ups punt, leek me normaal, maar er stond in the backyard met een foto. Het pakket stond op zn kant op een van de traptreden, een trap die niet overdekt is tegen weer en wind. Ik heb net de buurman gebeld en gevraagd of hij kon gaan kijken. Het pakket was inmiddels door de storm van de trap gewaaid doordat het albumpakket op zn kant stond. Nu maar hopen dat er door deze klap geen schade is aan dit album. Ik heb de afzender, de drukker gemaild, maar ik wil graag uw aandacht voor deze wijze van bezorging. Kunt u de wellicht nieuwe courier melden dat hij dit niet meer doet ? Graag gewoon zoals vanouds en zoals het hoort bij een afhaalpunt in de buurt of bij een buur.
Ik heb de klacht zojuist via facebook ingediend en de medewerker adviseerde me deze hier ook op deze website in te dienen, wat ik dus bij deze doe. Alvast dank!
Gewenste Oplossing:
De betreffende bezorger informeren dat dit not done is. Gewoon bij n buur of als er niemand is bij een ophaalpunt. De albums zijn te duur om in de regen te liggen, gestolen te worden uit de toegankelijke achtertuin of van de trap te vallen met schade.
