Klacht: Dumpen van afval door UPS

Mevr. A. Hodzelmans op 09 april 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren. Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum....

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 9 april 2020

Een UPS-medewerker heeft afval, waaronder plastic en dozen, gedumpt voor een appartementencomplex in Geleen. De klager beschouwt dit als een slechte reclame voor UPS en heeft aangegeven dat de gemeente op de hoogte wordt gesteld van het voorval, dat rond 20.50 uur plaatsvond. De klager verwacht dat UPS actie onderneemt tegen de medewerker.

Mijn Klacht:

Vanavond heeft een medewerker van UPS zijn plastic en dozen gedumpt voor ons appartementen complex ! Dit wil u van uw werknemers toch niet? Dit is een zeer slechte reclame voor UPS. Uw medewerker dumpte zijn afval met zijn busje op de Henri Hermanslaan voor appartement 144158 te Geleen.Deze klacht zal ook naar onze Gemeente gaan.Dit is strafbaar en ik hoop dan ook dat u uw medewerker hierop zal aanspreken. Dit is gewoon not done!! Dit voorval vond rond 20.50 uur plaats.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn wanneer dit in de toekomst niet meer voorkomt en uw medewerkers bewust met hun afval omgaan en het plastic en karton op een milieubewuste manier verwijderen en niet gewoon ergens dumpen. Dit is zeer asociaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. A. Hodzelmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM