Mijn Klacht:
Begin van de week diende ik reeds een klacht in. UPS heeft deze gemarkeerd als opgelost. Hun idee van oplossing? Nog een email sturen want zogenaamd hadden ze geen gegevens van mij.
Nou is het zo dat bij het indienen van de vorige klacht ik mijn klantnummer gewoon heb opgegeven, wat oor de publieke website hier verborgen is, maar voor UPS niet. Dit hebben ze blijkbaar genegeerd.
Ik heb 3x de klantenservice gebeld, krijg van alle drie de medewerkers een ander emailadres waarop ik achter mijn geld aan moet gaan rennen. Want vanwege corona en thuiswerken of weet ik veel welke smoes konden ze zogenaamd de financiële afdeling niet bereiken. Wel vreemd dat vorige week een andere medewerker dat wel kon?? De wereld op zijn kop! Maar goed, ik heb de email verstuurd (naar alle drie de adressen ja) en nog altijd geen reactie en geen geld terug. Dit is toch wel zwaar asociaal!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze week nog mijn geld terug heb en excuses voor deze walgelijke manier van mensen hun geld niet teruggeven, noch fatsoenlijk helpen om hún fout te herstellen.
(10)
