Mijn Klacht:
Bijna drie week geleden kreeg ik netjes een mailtje over de invoerkosten die ik moest betalen, €67.73, en heb dat dus meteen gedaan.
Het pakketje werd de volgende dag geleverd en mijn vader, die het pakketje aannam, moest nog een keer betalen terwijl dat dat al was gebeurd. Op de doos zat zelfs een sticker dat het betaald is.
Ik heb meteen contact opgenomen met de klantenservice en die hebben mij een mailadres doorgestuurd die daarover gaat. Helemaal prima, daar naar gemaild met fotos dat ik het al eerder had betaald. Na een week nog steeds geen antwoord, dus nog een keer gemaild met zelfs nog een extra foto.
En nu nog niks.
Ik wil gewoon die tweede €67.73 terug en vind dit ontzettend slecht dat het zo lang duurt.
Gewenste Oplossing:
De tweede €67.73 terug gestort krijgen.
(10)
