Andre12345 op 18 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Andre Arends, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laaste bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakketje vanuit Amerika ontvangen
De invoer kosten waren 177,- euro
Had het online overgemaakt
Maar bij het afhalen moest ik nog eens de 177,- betalen anders kreeg ik het pakketje niet mee want was nog niet betaald zeiden ze
Ik wil graag mijn 177,- euro terug die dubbel betaald is
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Andre Arends, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u twee keer hebt moeten betalen. Ons excuses hiervoor. U kunt hierover een mail sturen naar [email protected]. Vermeld hierbij uw tracking nummer en gegevens. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2022 om 12:02 geantwoord
Beste Andre Arends,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laaste bericht.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
