Beste Hiba, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected] Ook is...
Een klant ontving een pakket van UPS en betaalde contant aan de koerier, die geen pinapparaat bij zich had. Later ontving de klant een factuur voor hetzelfde bedrag, maar had geen bewijs van betaling omdat de transactie contant plaatsvond. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb een packet gekregen van UPS, en de meneer vroeg om contant geld. Dit heb ik gedaan en heb mijn packet ontvangen. nu heb ik onlangs een factuur gekregen met de vraag om opniew de 30.50 euro te betalen. Omdat ik dit al contant heb gedaan heb ik geen bewijs van betaling omdat de courier zelf aangaf dat het contant moest en dat hij geen pinautomaat had.
Ik zou willen dat deze facturing weg gaat en dat er een betere manier van betaling moet zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
9 maanden geleden - Goedenmorgen Hiba, Staat er HERINNERING op de factuur? Bij de levering van deze zending, heb je geen factuur ontvangen. Deze wordt 10 dagen, na de levering, per post naar je toegezonden. Je hoeft de factuur niet te betalen. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Heeft op 15 mei 2025 om 09:03 geantwoord
Beste Hiba,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected]
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op voor Belgie, 32 78250877, voor Nederland 31 20 5040 500
Met vriendelijke groet,
Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
