Mijn Klacht:
Zending met track nr;
1Z5036X76779140285
Aan de deur factuur betaald, 2 weken later nogmaals factuur met hetzelfde bedrag in de bus.
Geen reactie op mail / telefoon etc.
Gewenste Oplossing:
Factuur afdoen.
Klacht: Dubbel factureren
CDJ 2020 op 21 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste C de Jong, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Ik zie inderdaad dat er 39,67 EUR al is betaald bij aflevering. Ik heb daardoor een case voor u gemaakt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 21 december 2020 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
