Klacht: Dubbel betaalde kosten verzending

Kinscem op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte Daniela Hansel, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb deze direct doorgezet naar onze afdeling facturatie. Mocht ik verder nog iets voor u kunnen doen, dan verneem ik dat graag. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 9 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket ontvangen kosten verzending waren reed betaald maar nog een keer 68,39 moeten betalen bij het ophaal adres
UPS tracking nummer is 1Z2327EF6730276494
Graag uw antwoord ivm met dubbele kosten

Gewenste Oplossing:

Als de kosten worden terugbetaald

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 09 juli 2021 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kinscem

Heeft op 21 juli 2021 om 19:11 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Geen uitleg alleen kopie rekening ontvangen via de post

Alle klachten die gemeld zijn door Kinscem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM